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优德:未来手机银行发展形态可能是智能搜索

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    赵磊表示工行全面推进“新动力、新体验、新价值、新融合、新生态”五位一体建设,以先进技术引领激发新动力,以重塑机制提升客户新体验,以差异化产品提供新价值,以无界模式推动新融合,以三维全景服务打造新生态,为客户提供“一机在手,尽享所有”的金融服务。

  对于未来,赵磊用六个字来总结“开放、智能与共生”。

  一是开放,即是从有到无。一方面是自开放。下载手机银行后无需登陆,5万以下余额可以直接展现。另一方面是跨界开放,通过API、SDK嵌入其他场景和系统中去。

  二是智能。即把客户的行为习惯和金融的交易习惯聚合展现,80%的拟合你当下的需求。

  三是共生。链接比拥有更重要,协同比分享更有价值。未来的企业不再是单枪匹马,不再是垄断,而是公司与公司之间,公司内部各部门之间齐心协力,共同合作,目标一致,为客户创造价值。“独善自我,独霸市场”不再存在,“合作共生,协同共成”成为组织新命题。

  “那么,未来手机银行是什么形态?”赵磊提出疑问并解答,终极形态极有可能是智能搜索,即是“智能搜索、预判聚合”。在没有输入搜索的之前,手机银行会根据个人金融数据、行为数据进行预判。

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